13.1. Источники доказательств
При рассмотрении нарушений администрация может использовать серверные журналы действий, историю блоков и сущностей, данные контейнеров, перемещения, сделки, сообщения, смерти, технические журналы, видео, скриншоты, записи голосового чата и иные проверяемые материалы.
13.2. Приоритет серверных данных
При противоречии между показаниями игроков и достоверными серверными журналами преимущество имеют данные сервера, если не установлена их техническая ошибка.
13.3. Подделка доказательств
Запрещено изменять, монтировать, скрывать контекст или создавать ложные доказательства с целью наказать другого игрока либо избежать ответственности.
Наказание: блокировка на срок от 7 до 30 дней; тяжёлые последствия или повторное нарушение — до 90 дней.
13.4. Злоупотребление обращениями
Запрещено массово создавать ложные тикеты, мешать расследованию, оказывать давление на модераторов, угрожать участникам разбирательства или публиковать закрытые данные расследования без разрешения.
Наказание: ограничение доступа к обращениям, мут или блокировка на срок от 1 до 14 дней; повторное нарушение — до 30 дней.
13.5. Отвод сотрудника администрации
Сотрудник, который лично участвовал в рассматриваемом конфликте как игрок или прямо заинтересован в его исходе, не должен единолично принимать итоговое решение по жалобе.
Он вправе немедленно остановить краш, дюп, атаку на инфраструктуру или другую непосредственную угрозу серверу. Итоговую оценку и наказание в таком случае определяет другой сотрудник администрации.
13.6. Исправление административной ошибки
Если наказание было выдано ошибочно, администрация отменяет его, исправляет публичную запись и по возможности восстанавливает игровые ценности, утраченные непосредственно из-за этой ошибки.
13.7. Временная заморозка имущества
На время расследования дюпа, эксплойта, взлома или спорного происхождения ценностей администрация вправе временно запретить перемещение, использование или передачу подозрительного имущества.
Первоначальная заморозка устанавливается не более чем на 72 часа. При продолжающемся расследовании она может быть продлена, о чём игроку сообщаются причина и новый срок. Заморозка не является наказанием.
После завершения проверки имущество возвращается, изымается либо используется для восстановления ущерба на основании принятого решения.